Politique de livraison
Politique de livraison et d'expédition
Chez PettiChat, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité.
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Délais de livraison Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison s'effectue en 7 à 14 jours ouvrés selon votre région. En période de forte affluence, de légers retards peuvent survenir. (Conformément au Code de la consommation, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation, sauf délai spécifique indiqué ci-dessus.)
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Frais de livraison Nous offrons la livraison gratuite. En période promotionnelle, ces conditions peuvent être modifiées.
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Moyens de paiement Nous proposons des moyens de paiement en ligne sécurisés et rapides (carte bancaire, et autres solutions disponibles au moment du paiement).
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Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail vos informations de suivi, qui vous permettront de suivre votre colis à tout moment.
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Informations importantes à la réception Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre colis à la livraison. Les colis endommagés ou déjà ouverts ne doivent pas être acceptés. Le cas échéant, demandez au transporteur d'établir un constat (procès-verbal). Nous déclinons toute responsabilité pour les colis acceptés sans constat.
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Commandes non livrables En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, la livraison peut être retardée ou la commande retournée. Les colis non distribuables nous seront automatiquement réacheminés.
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Contact Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment : 📧 info@pettichat.fr